Tu rol
Colaborar en diseñar, simplificar y mejorar la experiencia de nuestros clientes al utilizar el canal de autogestión Mi Claro web-app, con el objetivo de posicionarlo como el preferido para resolver todas sus consultas
Desafíos
• Participar del user journey y todos los aspectos del diseño desde la ideación, prototipado, user testing e implementación.
• Velar por la construcción de flujos simples e intuitivos.
• Analizar comportamientos de los usuarios y del uso de la aplicación.
• Trabajar colaborativamente con los otros integrantes del equipo de UX: diseño, contenidos, research.
• Interactuar con el equipo de desarrollo y stakeholders del producto..
• Validar prototipos e identificar puntos de mejora.
• Mantener una comunicación fluída con los Product Owner y desarrolladores.